Assistência Permanente

800 20 30 40

No sentido de facilitar o esclarecimento de dúvidas, listamos as perguntas e respostas mais frequentes pelos utentes:

Posso contactar o Serviço de Assistência e obter informações a qualquer hora?
Quando estiver na via e sempre que precisar de apoio, informação ou pretender esclarecer alguma dúvida, contacte-nos através do número gratuito 800 20 30 40.

Como posso apresentar uma reclamação ou sugestão?
Poderá apresentar através de:

Carta
Concessionária de Estradas VIAEXPRESSO da Madeira, S.A
Caminho do Pilar, 65 C, 9000-309 Funchal

Fax: 291 911 581

E-mail
Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Em caso de acidente ou imobilização do veículo, quais os passos a seguir?

  1. Solicitar de imediato o apoio da VIAEXPRESSO através da linha gratuita de Assistência 800 20 30 40.
  2. Transmitir a informação o mais detalhadamente possível, nomeadamente: local e tipo de ocorrência, viaturas envolvidas, existência de vítimas, existência de perigos eminentes.
  3. Se possível imobilizar a viatura na berma e acionar os piscas de emergência.
  4. Vestir o colete refletor e colocar o triângulo sinalizador a 50 m.
  5. Aguardar pela chegada da viatura de assistência, num local seguro (por exemplo atrás das guardas de segurança).