Serviços de Patrulhamento Regular e Assistência Permanente

PATRULHAMENTO

O serviço de patrulhamento da rede e assistência permanente ao utente,
constituem a face mais visível ao público dos serviços prestados pela Concessionária.

Os serviços de patrulhamento regular, na medida do contratual
e humanamente exigível, verificam:

• O estado geral das vias concessionadas (zonas de plena via, túneis,
  obras de arte, etc.);
• Condições meteorológicas;
• Equipamentos, incluindo postos SOS e sinalização;
• A existência de objectos e animais na zona de circulação,
  promovendo a sua remoção.

Os veículos de patrulhamento e assistência estão em contacto permanente com o Centro de Controlo em funcionamento ininterrupto, todos os dias do ano, 24 sobre 24 horas, em permanente coordenação da operação, sinalização variável e procedendo, na medida do necessário, à mobilização de meios de socorro e de assistência mecânica.
A Concessionária garante a mobilização dos meios de socorro e assistência mecânica que os utentes possam necessitar.

ASSISTÊNCIA PERMANENTE: 800 20 30 40